गलत नंबर पर हो गया मोबाइल रिचार्ज? घबराइए नहीं! Jio और Airtel दे रहे हैं पैसे वापस पाने का मौका, जानिए पूरा तरीका

अगर आपने गलती से किसी दूसरे मोबाइल नंबर पर रिचार्ज कर दिया है, तो अब घबराने की जरूरत नहीं है। पहले ऐसी गलती का मतलब पैसे का नुकसान माना जाता था, लेकिन अब Reliance Jio और Airtel अपने ग्राहकों को गलत रिचार्ज रिवर्स (Recharge Reversal) करने की सुविधा दे रहे हैं। हालांकि, यह सुविधा कुछ शर्तों के साथ उपलब्ध है और समय पर रिक्वेस्ट करना बेहद जरूरी है।

Jio यूजर्स ऐसे वापस पा सकते हैं अपना पैसा

अगर रिचार्ज MyJio App के जरिए किया गया है, तो उसे रिवर्स कराया जा सकता है। लेकिन यह सुविधा केवल MyJio App से किए गए रिचार्ज पर ही लागू होगी। यदि आपने Paytm, PhonePe, Google Pay या किसी अन्य थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म से रिचार्ज किया है, तो यह सुविधा उपलब्ध नहीं होगी।

रिपोर्ट के मुताबिक, रिचार्ज के बाद करीब 3 घंटे के भीतर रिवर्सल की रिक्वेस्ट करनी होती है। इसके बाद यह विकल्प उपलब्ध नहीं रह सकता।

MyJio App में ऐसे करें रिचार्ज रिवर्स

• MyJio App खोलें और लॉगिन करें।
• Transaction History में जाएं।
• गलत रिचार्ज वाले ट्रांजैक्शन को चुनें।
• यदि विकल्प दिखाई दे, तो “Cancel Plan” पर टैप करें।
• रिवर्सल का कारण चुनें।
• रिफंड का तरीका (Refund Mode) चुनकर रिक्वेस्ट सबमिट करें।

अगर आपकी रिक्वेस्ट स्वीकार हो जाती है, तो रिफंड की राशि उसी माध्यम से वापस कर दी जाएगी, जिससे भुगतान किया गया था।

Airtel यूजर्स क्या करें?

अगर Airtel नंबर पर गलत रिचार्ज हो गया है, तो Airtel Thanks App के जरिए शिकायत दर्ज की जा सकती है। इसके अलावा ग्राहक 121 या 198 पर कॉल करके भी सहायता ले सकते हैं।

Airtel Thanks App में:

• Help & Support सेक्शन में जाएं।
• “Facing issue with recent recharge” विकल्प चुनें।
• फिर “Wrong & Accidental Recharge” या “Wrong Recharge Reversal” पर जाएं।
• यहां Transaction ID, रिचार्ज की तारीख, राशि और गलत मोबाइल नंबर की जानकारी भरकर रिक्वेस्ट भेजें।

हालांकि Airtel में रिवर्सल इस बात पर निर्भर करेगा कि जिस नंबर पर गलती से रिचार्ज हुआ है, वहां उस रिचार्ज का उपयोग हुआ है या नहीं।

गलती होते ही तुरंत करें कार्रवाई

आजकल लोग अपने परिवार और दोस्तों के नंबर पर भी ऑनलाइन रिचार्ज करते हैं। जल्दबाजी में गलत नंबर चुन लेना आम बात है। ऐसे में Jio और Airtel की यह सुविधा ग्राहकों को आर्थिक नुकसान से बचा सकती है।

हालांकि, सबसे जरूरी बात यह है कि गलती का पता चलते ही तुरंत रिवर्सल की रिक्वेस्ट करें, क्योंकि यह सुविधा सीमित समय के लिए ही उपलब्ध रहती है। इससे आपके पैसे वापस मिलने की संभावना काफी बढ़ जाती है।