Money Transferred to Wrong Account: गलत UPI पर चला गया पैसा? घबराइए नहीं, ये काम करते ही वापस मिलने की बढ़ जाएगी उम्मीद
Money Transferred to Wrong Account: आज के समय में UPI और ऑनलाइन बैंकिंग ने पैसे भेजना बेहद आसान बना दिया है। लेकिन कई बार जल्दबाजी में एक छोटी-सी गलती भारी पड़ सकती है और पैसा किसी दूसरे व्यक्ति के खाते में ट्रांसफर हो जाता है। इसके बाद ज्यादातर लोग सोचते हैं कि अब पैसा वापस मिलना मुश्किल है।
हालांकि, अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो घबराने की जरूरत नहीं है। समय रहते सही कदम उठाने पर पैसे की रिकवरी की संभावना बढ़ सकती है। बैंक और संबंधित पेमेंट सिस्टम के जरिए इसकी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
गलत खाते में पैसे चले गए तो सबसे पहले क्या करें?
अगर आपने गलती से किसी दूसरे खाते में पैसे भेज दिए हैं तो सबसे पहले अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक की कस्टमर केयर पर कॉल करने या नजदीकी शाखा में जाकर शिकायत दर्ज कराने के दौरान ट्रांजैक्शन आईडी, तारीख, समय और भेजी गई रकम की जानकारी जरूर दें।
अगर भुगतान UPI के जरिए हुआ है तो जिस UPI ऐप से भुगतान किया गया है, उसमें ‘Report an Issue’ या शिकायत दर्ज करने का विकल्प इस्तेमाल करें।
ट्रांजैक्शन की रसीद और स्क्रीनशॉट भी सुरक्षित रखें। ये आपकी शिकायत के दौरान जरूरी सबूत के तौर पर काम आ सकते हैं।
बैंक पैसे वापस कैसे दिला सकता है?
बैंक आपकी शिकायत के आधार पर उस बैंक या खाताधारक से संपर्क करने की प्रक्रिया शुरू कर सकता है, जिसके खाते में पैसा गलती से पहुंचा है।
हालांकि, एक जरूरी बात समझना जरूरी है कि बैंक बिना उचित प्रक्रिया और खाताधारक की सहमति के उसके खाते से सीधे पैसा नहीं निकाल सकता। इसलिए शिकायत जितनी जल्दी दर्ज की जाएगी, उतना बेहतर रहेगा।
धोखाधड़ी का शक है तो तुरंत करें ये काम
अगर पैसा सिर्फ गलती से गलत खाते में नहीं गया, बल्कि आपको किसी तरह की ऑनलाइन ठगी या साइबर फ्रॉड का शक है तो तुरंत इसकी शिकायत करें।
ऐसे मामलों में राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत दर्ज की जा सकती है। ट्रांजैक्शन से जुड़े सभी स्क्रीनशॉट, मैसेज, कॉल डिटेल और अन्य सबूत संभालकर रखें।
अगर बैंक से शिकायत के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आगे RBI की शिकायत व्यवस्था का सहारा लिया जा सकता है।
पैसे भेजने से पहले जरूर करें ये छोटा काम
गलत खाते में पैसे जाने की परेशानी से बचने का सबसे आसान तरीका है कि भुगतान करने से पहले UPI ID, मोबाइल नंबर, अकाउंट नंबर और IFSC को दोबारा जांच लें।
खासकर बड़ी रकम ट्रांसफर करते समय जल्दबाजी न करें। एक छोटी-सी सावधानी आपको बाद में पैसे वापस पाने की लंबी प्रक्रिया से बचा सकती है।
